Закрыть ... [X]

Книга все секреты красоты

ВАУ-сервис от Волкова или как сделать гостеприимным розничный магазин продуктов питания

«Сверху вниз» или «снизу вверх»: как запустить процесс формирования системы сервиса в книга компании (описание реального кейса из жизни компании, который привел к качественному рывку навстречу сервису, превосходящему ожидания).

«Сначала кто, а потом что»: о важности системы подбора персонала как первой ступени на «сервисной лестнице». Где брать «сервисных» сотрудников и как понять, что это «наши люди» (инструменты и техники подбора, помогающие выявить необходимые качества будущих проводников сервиса в компании: от шаблона объявления до стажировки).

«Гостеприимные продажи» - уникальная система обучения в Крестьянском хозяйстве А.П. Волкова. Аудиторное и полевое обучение. Видео-ролики. Коучинг. Роль тренера как амбассадора сервиса в компании.

Когда сотрудникам платят за улыбку: авторская система мотивации в Крестьянском хозяйстве Волкова. Принципы. Критерии. Эффективность.

Как вовлекать сотрудников в сервис: реальные успешные кейсы из жизни компании (как организовать «сервисный» конкурс среди работников и какие результаты можно получить).

Сервис «под ключ»: от генерации идей до реализации их «в полях». Принципы построения эффективной системы разработки сервисных «фишек» (принципы формирования рабочей группы, формы проведения сессий по генерации идей, реализация идей на практике, обратная связь от покупателей, доработка идей, масштабирование).

«Быть или не быть – вот в чем вопрос»: зачем сервис в магазине продуктов. Динамика финансовых показателей розничной торговой точки и сервис: средний чек, количество повторных покупок, количество покупателей, выручка. Построение стратегии развития розничной сети на основе сервиса. Сервис как путь к процветанию магазина.


Источник: http://secretsservice.ru/



Поделись с друзьями



Рекомендуем посмотреть ещё:




Конференция 'Секреты сервиса' в Новосибирске Раскроем Открытки с сусликами

Книга все секреты красоты

Купить книги через интернет магазин, заказать книги почтой

Книга все секреты красоты

Скачать цифровые книги продажа книг в цифровом формате

Книга все секреты красоты

Элиза Танака - Сексуальные практики Востока. Любовное

Книга все секреты красоты

Демодекоз: как избавиться от кожных клещей Секреты

Книга все секреты красоты

Книга «Лучший доктор - ты сам»

Книга все секреты красоты

Для двоих - Куб

Книга все секреты красоты

Для женщин

Книга все секреты красоты

Life Perm - завивка » Официальный представитель итальянской

Книга все секреты красоты

«Monro24» интернет-магазин одежды

Книга все секреты красоты

«Улисс» читать - knigosite. org

Книга все секреты красоты

Безразличие, равнодушие fo: цитаты и афоризмы



ШОКИРУЮЩИЕ НОВОСТИ